Segurança no Baby Loop Brasil

O que a gente faz para proteger a sua família, e o que você pode fazer também.

O que a gente faz por você

• Revisamos anúncios

  Os primeiros anúncios de cada família passam pela equipe antes de ir ao ar. Carrinho, berço e cadeirinha passam sempre, e só entram com foto do selo do Inmetro.

• O chat esconde telefone e PIX

  Telefone, e-mail, links, chave PIX e convite para WhatsApp ou outro aplicativo são escondidos antes de a mensagem chegar. Assim ninguém tira a conversa daqui.

• Endereço só depois do aceite

  Seu telefone nunca aparece para outra família. O endereço só aparece para a família da troca depois que o pedido é aceito, e só naquela troca.

• Créditos guardados até você conferir

  Os créditos de quem pede ficam reservados e só vão para quem entregou depois da confirmação. Se houver reclamação, ficam parados até a equipe decidir.

• Índice de Confiança

  Cada perfil mostra quantas trocas a família concluiu sem problema e as avaliações que recebeu. O selo de Membro confiável aparece a partir de 90% com pelo menos 5 trocas.

• Denúncia e bloqueio em toda troca

  Toda troca tem os botões de denunciar e de bloquear. Com a denúncia, a equipe lê a conversa e fala com você. A equipe também fica de olho em sinais de fraude e pode suspender contas.

• Conexão segura

  O site funciona em conexão segura. A senha é guardada embaralhada, sem ninguém conseguir ler, e o CPF que a transportadora exige fica guardado cifrado.

Dicas para trocar com segurança

• Em mãos, lugar público e de dia

  Marque o encontro em lugar público e movimentado, de dia.

• Nunca pague nem combine por fora

  Nada de PIX direto para a outra família, nem de levar a conversa para o WhatsApp. Fora do Baby Loop Brasil, a troca perde a garantia dos créditos.

• Desconfie de pressa e de pedido de dados

  Quem apressa demais, pede telefone, documento, senha ou código recebido por mensagem merece desconfiança. A troca não precisa de nada disso.

• Confira a peça na hora

  Olhe peça por peça antes de confirmar. Na entrega em mãos, o QR code fica para o fim: escanear é o mesmo que dizer que está tudo certo.

• Carrinho e cadeirinha: selo do Inmetro

  Só aceite carrinho, berço, cadeirinha e bebê conforto com selo do Inmetro e etiqueta de fabricação. Cadeirinha sem selo, vencida ou que sofreu acidente não pode ser anunciada.

• Algo estranho? Denuncie

  Use o botão de denunciar no fim da tela da troca. A equipe lê a conversa e resolve. Se a peça veio diferente do anúncio, reclame antes de confirmar.

As regras completas estão nos termos de uso e o que fazemos com os seus dados está no aviso de privacidade.